Privacybeleid

Chefwijn gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen als u onze webshop bezoekt of bij ons bestelt, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Chefwijn B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Chefwijn B.V.
Zalmschouw 6
3356 MH Papendrecht
E-mail: info@chefwijn.nl
Telefoon: 06 18 40 90 73
KvK-nummer: 89249887
Btw-nummer: NL004709229B95

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om uw bestelling goed af te handelen:

• naam, adres, postcode en woonplaats (factuur- en bezorgadres);
• e-mailadres en telefoonnummer;
• bedrijfsnaam, als u zakelijk bestelt;
• uw bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent;
• gegevens over uw bestelling: welke producten, bedragen, betaalmethode en de status van de betaling;
• als u een account aanmaakt: uw inloggegevens en uw bestelgeschiedenis;
• berichten die u ons stuurt via het contactformulier, een aanvraag voor een wijnproeverij of per e-mail;
• technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen, zoals uw IP-adres in de serverlogboeken.

Uw betaalgegevens, zoals uw bankrekening- of creditcardnummer, voert u in bij onze betaalprovider Mollie. Die gegevens komen niet bij ons terecht.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

• Uw bestelling afhandelen. Om uw bestelling te verwerken, de betaling af te ronden, uw wijn te bezorgen en u op de hoogte te houden van de status. Dit is nodig om de overeenkomst met u uit te voeren.
• Leeftijdscontrole. Wij verkopen alcohol en zijn wettelijk verplicht te controleren dat u 18 jaar of ouder bent. Daarom vragen wij om een bevestiging bij het afrekenen en controleert de bezorger bij levering uw legitimatiebewijs.
• Uw vragen beantwoorden. Als u contact met ons opneemt of een wijnproeverij aanvraagt, gebruiken wij uw gegevens om u te antwoorden en de afspraak te maken.
• Uw account. Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw gegevens zodat u sneller kunt bestellen en uw eerdere bestellingen kunt bekijken.
• Administratie. Wij zijn wettelijk verplicht facturen en onze boekhouding te bewaren.
• Beveiliging. Om misbruik en fraude te voorkomen en de website veilig te houden. Dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wij sturen u geen nieuwsbrief of reclame zonder dat u daar zelf om heeft gevraagd, en wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
• Uw account blijft bestaan tot u ons vraagt het te verwijderen.
• Berichten via het contactformulier of per e-mail bewaren wij zo lang als nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna maximaal 2 jaar.
• Serverlogboeken met IP-adressen worden na enkele weken automatisch verwijderd.

Met wie wij uw gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren, en alleen de gegevens die zij daarvoor nodig hebben:

• Mollie verwerkt uw betaling (onder andere iDEAL, Apple Pay, creditcard en Klarna). Kiest u voor Klarna, dan kan Klarna een eigen controle uitvoeren; daarvoor geldt ook het privacybeleid van Klarna.
• PostNL bezorgt uw bestelling en ontvangt daarvoor uw naam, adres en eventueel uw e-mailadres of telefoonnummer.
• Focus Webdesign bouwt en beheert onze webshop. De website en de gegevens staan op een server in een datacenter in Nederland.
• Onze e-mailprovider verzorgt het versturen en ontvangen van e-mail, zoals uw orderbevestiging.
• Onze boekhouder verwerkt de facturen voor onze administratie.

Met partijen die namens ons gegevens verwerken, hebben wij afspraken gemaakt zodat uw gegevens net zo zorgvuldig worden behandeld als bij ons. Daarnaast geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en lokale opslag

Onze webshop gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om uw winkelwagen te onthouden, om u ingelogd te houden en om het afrekenen veilig te laten verlopen. Uw favorieten slaan wij op in uw eigen browser; die gegevens komen niet bij ons terecht.

Wij gebruiken geen advertentiecookies en geen cookies om uw surfgedrag te volgen. Daarom vragen wij ook niet om toestemming voor cookies. U kunt cookies altijd zelf verwijderen via de instellingen van uw browser; de winkelwagen en het inloggen werken dan niet meer.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), de server wordt actief onderhouden en beveiligd, en alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen van misbruik? Neem dan contact met ons op via info@chefwijn.nl.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Een verzoek kunt u sturen naar info@chefwijn.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen uzelf te identificeren. Wij reageren binnen vier weken.

Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze webshop verandert of als de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026